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Hemos creado una lista mujeres emprendedoras que cambiaron el mundo con sus proyectos.

Estos son algunos ejemplos de lo que el emprendimiento puede aporta a la sociedad.

1. Arianna Huffington

«Tienes que hacer lo que sueñas, incluso si tienes miedo». —Ariana Huffington

Ariana Huffington es autora de las biografías de Maria Callas, publicada en 1981, y de Pablo Picasso, editada en 1989. Más tarde fundó Huffington Post (con Ken Lerer y Jonah Peretti), un sitio web de noticias reconocido internacionalmente.

El sitio, que contiene información sobre política, negocios, estilo de vida, causas ambientales y entretenimiento, recibió el premio Webby en 2006 y 2007 al mejor blog de política; y fue ubicado en el segundo lugar dentro de los mejores 25 blogs de 2009, de acuerdo con la revista Time. Huffington también obtuvo el premio People’s Voice en los premios Webby 2010.

2. J.K. Rowling

«Cualquier cosa es posible si tienes suficiente valor». —J. K. Rowling

Hoy J. K. Rowling es un nombre muy conocido para los fanáticos de la renombrada serie de libros de Harry Potter, pero no siempre estuvo rodeada de magia. Antes de que su éxito hechizara a los lectores, esta joven madre soltera vivía de la asistencia social.

En 1998, las aventuras del mago adolescente y sus compañeros de Hogwarts se convirtieron en una sensación literaria con la publicación en Estados Unidos de Harry Potter y la piedra filosofal. Este y los seis libros posteriores han vendido más de 500 millones de copias en todo el mundo. Además, una franquicia cinematográfica y parques temáticos han incrementado las ganancias de la autora inglesa.

3. Melanie Perkins

«Me di cuenta de que en el futuro todo sería en línea y colaborativo; y mucho, mucho más simple». —Melanie Perkins

Es una emprendedora de origen australiano, creadora y directora de Canva, la plataforma que ofrece a los usuarios la posibilidad de crear diseños atractivos y profesionales, sin tener conocimientos específicos de diseño.

Canva nació en 2013 y revolucionó el mundo del diseño y del marketing digital.

Canva cuenta con más de 2000 millones de diseños y presencia en más de 190 países; y está valorada en 3200 millones USD.

4. Sara Blakely

«No te dejes intimidar por lo que no sabes. La ignorancia puede ser tu mayor fortaleza y la llave para hacer las cosas de manera diferente a los demás». —Sara Blakely

Sara Blakely nació en Florida y se graduó de la Universidad Estatal con un título en comunicación. Trabajó en una empresa vendiendo faxes de puerta en puerta, lo cual la obligaba a usar pantimedias todo el día. Le gustaba que estas prendas disimulaban las costuras de la ropa interior y hacían ver el cuerpo más firme.

A los 27 años, Blakely se mudó a Atlanta, Georgia, y pasó los siguientes dos años investigando y desarrollando su idea. Después viajó hasta Carolina del Norte, donde se ubicaban la mayoría de las fábricas de calcetería de Estados Unidos, para presentar su idea, pero todos la rechazaron. Tras un año, con la ayuda de un inversor, patentó Spanx.

Posteriormente logró colocar su producto en las tiendas Neiman Marcus, Bloomingdale’s, Saks Fifth Avenue y otras. Durante la promoción inicial de la marca, recibió elogios de Oprah Winfrey que le hicieron obtener grandes ventas.

5. Madame CJ Walker

Walker es conocida por ser la primera empresaria afroamericana y una de las mujeres más ricas de su época (su fortuna ascendía a 600.000 USD). En esos años muchas mujeres sufrían pérdida de cabello; se cree que debido a la falta de higiene, por no contar con una plomería y electricidad adecuadas para bañarse todos los días. Ella lo vivió en carne propia y por eso experimentó con algunos remedios caseros que funcionaron tan bien que invirtió en ellos y creó un negocio.

Los productos tuvieron éxito y pronto las tiendas en todo el país los vendieron. En 1908 abrió una universidad para capacitar a los aprendices del cuidado del cabello. En 1910 se mudó a Indianápolis y estableció una fábrica, que se convirtió en la sede principal de su compañía.

Más tarde enseñó y dio conferencias a mujeres empresarias para ayudarlas a fundar sus propios negocios y ganar libertad e independencia.

Imagen de Difusión Norte

«Quiero que entiendas que tu primer deber es con la humanidad. Que nos miren y vean que nos preocupamos, no solo por nosotros mismos, sino también por los demás». —Madame CJ Walker

Más tarde, se unió a la Asociación Nacional para el Progreso de las Personas de Color y dirigió su esfuerzo en detener los delitos de odio y el linchamiento, y que estos fueran reconocidos como delitos federales. Murió en 1919 y legó su fortuna y negocio a su hija A’Lelia Walker.

6. Anita Roddick

«Nunca te recordarán por lo que hiciste en los negocios. Nunca. Solo te recordarán por lo que hiciste en la sociedad ». —Anita Roddick

Nació en 1942 en Littlehampton, Inglaterra. En 1976 creó The Body Shop con solo 15 productos, cuyas fórmulas había obtenido de diferentes regiones del mundo. Se enfrentó a la gran tarea de lograr que los compradores en el Reino Unido invirtieran su dinero en productos «más ecológicos», acompañada de motivación, una dosis de pasión y una pizca de suerte. Justo cuando su empresa estaba por cumplir seis meses, los compradores británicos comenzaron a adquirir sus productos «verdes».

Abrió una tienda tras otra… simplemente parecían crecer y crecer. Hacia 2003 ya contaba con  1980 tiendas The Body Shop, con más de 75 millones de clientes en 50 países.

7. Bitia Chávez, Pipo Reiser y Andrea Rivera

La idea nació cuando los tres emprendedores se reunieron en una comida en 2015, en Perú. Se habían conocido unos meses antes en un programa dedicado a desarrollar proyectos de sustentabilidad, y en la reunión charlaron sobre el destino que tendrían las sobras del restaurante. Descubrieron que este generaba entre 30 y 40 kilos diarios de desperdicios al día.

En 2016 lanzaron SINBA (Sin basura), un servicio enfocado en restaurantes, que les brinda asesoría sobre cómo gestionar sus residuos orgánicos. En alianza con recolectores urbanos y transportistas, los llevan hasta una biofábrica, donde lo transforman en alimento animal o abono, mediante un proceso de esterilización.

La compañía ha reciclado más de 2.100 toneladas de residuos orgánicos; abrió una red de recolección de residuos en hogares, transformándolos en composta; y convierte el aceite en biocombustibles.

«Por un mundo sin basura». —Bitia, Pipo y Andrea

Además, SINBA educa sobre cómo reaprovechar el 90 % de la basura, y ya capacitó a más de 3800 personas. Por su impacto económico, medioambiental y social, este emprendimiento también logró convertirse en una empresa con certificación B.

8. Victoria Alonsopérez

Victoria Alonsopérez trabajaba en la industria aeroespacial antes de fundar IEETech, en 2013. Después de ser testigo de cómo las enfermedades infecciosas en el ganado pueden afectar la industria agrícola, creó Chipsafer, un sistema que monitorea el comportamiento del ganado para prevenir anomalías y epidemias.

Con el ganado como su principal exportación, la economía de Uruguay depende en gran medida del desempeño del sector agrícola. El riesgo de enfermedades en el ganado puede afectar significativamente la estabilidad económica y la prosperidad del país. Además, al procurar la calidad de vida de los animales, esta herramienta traerá una mejorías en la alimentación y salud humana.

«Ser emprendedor implica que habrá dificultades en el camino, lo importante es levantarse rápido, encontrar una solución y seguir adelante». —Victoria Alonso Pérez

Ha recibido varios premios y reconocimientos, incluido el Premio al Mejor Joven Inventor de la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual en 2013; la Startup más innovadora de América Latina y el Caribe en 2014, Innovador del Año Uruguay, entre otros.

¿Qué tienen en común las emprendedoras de exitoso?

1. Experiencia en su materia

Todas las emprendedoras son expertas y dominan sus áreas. J. K. Rowling comenzó a escribir a los seis años de edad, y pasó más de siete años refinando y perfeccionando su idea antes de tener éxito.

Nuestro consejo: Comienza hoy a llevar tu pasión hacia la especialización.

2. Una mentalidad de crecimiento

Las empresarias que pretenden alcanzar un alto nivel necesitan una mentalidad de crecimiento. Si tienes una mentalidad limitada y crees que no naciste con suficiente talento, o que no tienes el tiempo o los recursos, esto puede obstaculizar el alcance de tu negocio y, peor aún, tus sueños.

3. Disciplina intensa

Construir un negocio, asegurar fondos y resistir años de lucha y fracasos requiere una gran disciplina. Al darse cuenta de que su primer negocio no está funcionando, muchas emprendedoras perfeccionan o desechan la idea y comienzan a fundar otro negocio o producto. El emprendimiento exitoso precisa una fuerte disciplina para derribar obstáculos y seguir avanzando.

 4. Adaptabilidad

Para tener éxito como emprendedor, necesitas una fe imperturbable en tu negocio y en tu capacidad para seguir avanzando. No obstante, las empresarias exitosas también son adaptables. Las tendencias del mercado cambian constantemente, los fondos caen, los socios comerciales se van y las ideas pueden fracasar. Los emprendedores deben ser lo suficientemente ágiles para encontrar soluciones creativas para derribar barreras, crear una nueva idea o industria, o comenzar de cero.

5. Desafiar el statu quo

Las emprendedoras no aceptan las cosas como son. Desafían «la forma en que siempre se ha hecho». Quieren algo mejor y no tienen miedo a hacerlo ellas mismas. No hay «aceptable» para una emprendedora. Para tener éxito, por lo general, tienes que encontrar algo disruptivo que esté fuera de la norma.

6. Una buena cultura financiera

Hay una gran diferencia entre una inventora y una emprendedora. Debes saber manejar tu dinero si quieres que tu negocio o idea realmente despegue. Necesitas repasar tus finanzas personales, tus habilidades de inversión, e incluso atraer a inversionistas de buena reputación para tu negocio.

Las emprendedoras necesitamos entender el dinero.

Recuerda que no hay una receta única para convertirse en una emprendedora, debes crear tu propio camino. Hay que aprender de quienes han tenido éxito para incorporar sus enseñanzas a nuestra estrategia de negocio y de vida.

Tal vez ser una emprendedora está en tu ADN. Pero si no lo está, tienes el poder de formarlo, como habrás visto en las historias, frases y consejos de los emprendedores que transformaron la industria y el mundo.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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Por tu negocio, es importante saber la importancia del merchandising.

La venta eficiente de tus productos no es una tarea fácil y es por esta razón que las empresas están poniendo todo en su lugar para aumentar su volumen de negocios. La comercialización de un producto se basa en varios elementos no desdeñables, entre los que se encuentra el embalaje.

El merchandising se emplea en un contexto de innovación en el proceso de venta. Para implementar una mejor estrategia de merchandising, el vendedor debe estudiar y comprender el comportamiento de los consumidores, como hemos visto con nuestro cliente ideal. Hay que seleccionar una cierta categoría de productos que deben ser destacados con el fin de atraer a la clientela.

El merchandising devuelve el valor a una categoría de sus productos, favorece la aceleración de la rotación de los productos comercializados y optimiza el rendimiento en las ventas. Es un concepto antiguo que existe dentro del campo del marketing. Con el paso del tiempo se ha desarrollado considerablemente gracias al sistema de autoservicio.

Su objetivo es exponer cada producto en una tienda con el fin de comercializarlo mejor, se trata del arte y la ciencia de la presentación de los productos en las tiendas al por menor con el fin de incitar a los clientes a comprarlos.

La importancia del merchandising es doble:

• Permite a las empresas comunicar su marca a los clientes de la manera más eficiente posible.
• Ayuda a las marcas a diferenciarse de sus competidores creando una experiencia única para su negocio.

El merchandising se utiliza para mejorar la experiencia del cliente:

• Comunicando los valores de la marca a través de la presentación de los productos y el embalaje.
• Ayudar a los clientes a encontrar lo que quieren de forma rápida y sencilla organizando los productos en categorías o secciones basadas en el precio, la utilidad o la popularidad.
• Ofreciendo productos a todos los precios para que los compradores puedan encontrar algo que se ajuste a su presupuesto sin tener que comprometer la calidad o el estilo.

Este método comercial es aplicable en todos los sectores de actividad. Lo más importante es presentar bien sus productos para atraer a más clientes.

El merchandising, una herramienta indispensable del marketing

Esta práctica ayudará a la empresa a aumentar sus ventas y, por lo tanto, su volumen de negocios.
Según la demanda, el comerciante ofrece los productos que se adaptan al contexto. Es una oportunidad para que las marcas ganen visibilidad y notoriedad.

Gracias al merchandising, podrá realizar un diagnóstico rápido de una categoría después de analizar los resultados obtenidos. Es una manera eficaz de fidelizar a los clientes mientras mejora la imagen de su empresa, los aspectos de esta técnica son la disposición y el escaparate, sin olvidar la forma en que los productos están dispuestos.

Para Kepner, el merchandising se resume en 5 principios que son: El producto correcto, en el lugar correcto, al precio correcto, en el momento adecuado y en la cantidad correcta. Es una regla fácil de aplicar.

El merchandising tiene en cuenta a la vez los intereses del consumidor, del proveedor y del distribuidor.

II – Merchandising y productos derivados

Como sabrás, el merchandising también se utiliza para los productos derivados, Star Wars es un buen ejemplo.

En efecto, es a George Lucas a quien se le debe este modelo de negocio que combina merchandising y creación artística. En el momento del lanzamiento de sus primeras películas en los años 70, Lucas había negociado por muy poco las ganancias de los productos derivados, que al final resultaron ser mucho más rentables que las propias películas. Desde 1977, los ingresos han ascendido a 32.000 millones de dólares, muy por delante de otras películas de Disney o Pixar.

Después de 40 años de existencia, los productos de Star Wars, que tienen la ventaja de dirigirse a públicos de casi todas las edades, ahora se dan el lujo de ser más sutiles, ya que son conocidos, reconocidos y pasados en el inconsciente colectivo sin necesidad de ser explicados. Pero hay algo para todos los gustos, y uno de los últimos éxitos de merchandising de Star Wars vuelve al Porg, esta criatura toda linda que se suma a la larga serie de personajes de la franquicia y que ha sido, para la ocasión, explotada desde todos sus ángulos en los productos derivados.

En general, este año, los diseñadores han demostrado imaginación en la larga lista de artículos disponibles alrededor del universo de Star Wars.

Si te gusta Star Wars, hablamos sobre el origen del logotipo en nuestras redes sociales.

Envía tus comentarios sobre este artículo si te ha gustado, y no olvides seguirnos en Instagram si te interesa más información sobre estrategias para ofrecer productos derivados.

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La vuelta al cole, fiestas y eventos de todo tipo: ¡el regreso de las vacaciones viene cargado de campañas!

Momentos que los mejores responsables de marketing ya tienen en mente.

Puedes disfrutar del verano mientras trabajaras en tu futura estrategia de marketing para tener éxito al final del año, te damos algunos consejos para sacar el máximo partido al verano.

I – Mantener el contacto

La mayoría de tus clientes se van de vacaciones y se divierten durante el verano.

Sí, miran menos su correo electrónico pero es seguro que están navegando en su teléfono u ordenador. El verano es un buen momento para llegar a tu público mientras tiene la mente despejada.

Apueste por acciones de compromiso a través de móviles.

Las redes sociales, por ejemplo, son excelentes canales de interacción para esta época del año.

II – Ofrece descuentos

La gente siempre agradece recibir ofertas de temporada. Aproveche los meses de verano para probar nuevos contenidos.

Si un evento involucra especialmente a tu público objetivo, ¡aprovéchalo!

III – Agradece a tus clientes su fidelidad

Este año, algunas personas te han hecho un favor, algunos han promovido tu negocio, otros han llevado a cabo acciones benéficas bajo tu empresa. Socio, fan, cliente, proveedor…

Las vacaciones son una buena oportunidad para agradecer a estas personas individualmente. Una manera de confirmar tus valores.

IV – Reforzar los vínculos con sus colegas

Aproveche la desaceleración de la actividad para establecer y fortalecer vínculos con sus colegas. Esto puede ser de gran ayuda cuando necesitas superar situaciones difíciles.

Piense en almuerzos al aire libre, aperitivos, barbacoas o actividades al aire libre, como deportes.

V – Rediseñe su identidad visual

Ahora es el momento de revisar tu imagen de marca, tus canales de comunicación…

¿Se adaptan a tu estrategia de marketing? ¿Están siempre actualizados? ¿Se ajustan al diseño que valoran tus clientes?

Si quieres revisar el diseño de tu empresa, ofrecemos planes. que te pueden ayudar a alcanzar tus objetivos.

VI – Publicar fotos de verano

El verano es «la temporada de las fotos». Playa, montaña, autopistas u oficina, los usuarios comparten fotos de sin parar, ¿por qué no tú? Te permite mostrar una nueva faceta de tu negocio más personal y cercana.

VII – Prepárate para el fin de año

La disminución de la actividad te permite profundizar en tu análisis de los momentos más destacados de fin de año. ¿Qué balance puedes hacer de tus campañas pasadas? ¿Qué nuevas tendencias te permitirían destacar en otoño? Establece tu horario para ser más productivo durante el ajetreo de fin de año.

VIII – Recarga tus baterías creativas

«Tu efectividad es directamente proporcional a tu habilidad para relajarte», David Allen. Esto puede parecer paradójico, pero una de las mejores maneras de ser eficiente es descansar.

Los estudios han demostrado que las personas que saben descansar son más eficientes.

Nuestro cerebro necesita descansar para hacer bien su trabajo.

Esperamos nuestros consejos de hoy os ayuden a mejorar vuestra ventaja competitiva y os acerquen a vuestros objetivos. Feliz verano.

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¿A qué aspira realmente tu consumidor ideal?

Como emprendedor o propietario de una pyme, puedes estar convencido de que tus productos y servicios satisfacen las expectativas del mercado. Pero esto no debe darse por supuesto, sino que se debe observar con atención cuáles son las expectativas del mercado en la realidad.

Si bien pueden parecer naturales y simples, no siempre es así. Es posible que tu cliente ideal tenga aspiraciones totalmente diferentes o no sea consciente de que tus ofertas constituyen la solución a sus problemas. Por lo tanto, una vez que la tarjeta de identificación de tu cliente está redactada en detalle, procedemos a la identificación de sus problemas.

A continuación, hay que preguntarse los posibles usos o utilidades de nuestros productos y servicios para evaluar si realmente coinciden o no.

¿Qué ideas puede tener tu cliente ideal de tus ofertas?

Después de definir a tu cliente ideal (como hicimos en la parte II), es necesario determinar el comportamiento que podría tener en relación a tus productos y servicios. Para eso, debes ponerte en su piel y darle vida a su personaje. El objetivo es desarrollar tu argumento de venta.

Cuando has identificado los comentarios y las quejas que tu cliente ideal podría tener sobre tus productos y servicios, debes ser capaz de elaborar argumentos relevantes y emplear la capacidad de persuasión de tu empresa. Para esto es útil visualizar la compra como un proceso con etapas, para ajustar las acciones de comunicación y marketing a cada fase.

¿Cómo se informa su consumidor ideal?

Uno de los puntos importantes en el proceso de definición del público objetivo es la identificación de los medios a los que acude para obtener información. Es clave para escoger los canales de comunicación que usar para influir de manera efectiva al consumidor o, por lo menos, para que tenga a su disposición la información correcta en el momento correcto.

Los canales son los puntos de contacto entre la actividad de la empresa y el segmento de consumidores objetivo. Hoy en día, es destacable la relevancia de las redes sociales pero, además de estas también existen medios de nicho, enfocadas a segmentos más específicos y limitados, como las revistas de videojuegos.

A partir de aquí, sabiendo los medios de información del cliente ideal, hay que determinar cómo adaptar nuestro contenido a las preferencias del consumidor. Por ejemplo, nuestro cliente ideal puede informarse principalmente por Instagram, y concretamente sólo mira stories o reels, no suele ojear las publicaciones. El tipo de contenido puede ser en forma de vídeos, infografías, blog posts, etc. Se trata de enfocarse en el cliente, adaptándose a sus preferencias.

¿Cuáles son las expresiones clave utilizadas por tu cliente ideal?

Ahora que ya tienes toda la información necesaria y útil sobre tu cliente ideal, puedes ofrecerle tus productos y servicios mediante los canales adecuados y con el tipo de contenido adecuado. Sin embargo, desarrollar ofertas de calidad que respondan a los problemas de tus clientes es una pérdida de tiempo y dinero si son invisibles.

Para hacer llegar el contenido al cliente de forma efectiva, debes elaborar una lista de palabras clave o frases clave que tu modelo de comprador pueda utilizar para realizar sus búsquedas. Tener un SEO del sitio web de tu empresa optimizado es clave para tener una buena visibilidad en los motores de búsqueda, y así tener un mejor posicionamiento online.

Elaborar el escenario del día tipo de tu cliente ideal.

El último paso en la definición de tu cliente ideal es la síntesis de la información recopilada. El objetivo es elaborar el guión de un día típico del cliente (puedes escribirlo en primera persona para darle más credibilidad). Así, puedes identificar los horarios de publicación adecuados para optimizar tus comunicaciones.

La creación del guion puede realizarse mediante dos técnicas: el modo «storyboard» o el modo «literario». El primero consiste en presentarlo en forma de tablón de cómics, mientras que el segundo lo propone en un formato redactado y estructurado por etapas.

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A: procede de la primera letra del alfabeto fenicio, alef, que representaba un sonido consonántico y significaba «toro»; en el alfabeto griego, el signo (alfa) pasó a designar la vocal A.

B: procede de la letra semita bet, que significaba «tienda», «casa»; precisamente el dibujo de una tienda doble dio origen al signo escrito de la actual letra B.

C: procede de la letra gamma del alfabeto griego, que a su vez procede del semita gimel, que significa «camello».

D: procede de la delta griega, que a su vez es idéntica a la dalet fenicia. El significado de estas letras era «puerta», objeto que determinó también el primer signo de la D: un triángulo invertido.

E: en el alfabeto griego existían dos “ees”, la E breve (epsilon) y la E larga (eta). Se cree que el significado antiguo de estas letras era «pequeña abertura, ventana».

F: se remonta a la digamma de los poemas homéricos, que ya en la época clásica empezó a desaparecer en el propio alfabeto griego. Sin embargo, el sonido F procede de la phi griega que inicialmente tenía un valor fonético del grupo ph latino.

G: letra de origen romano surgida de su diferenciación con la C.

H: procede del fenicio het, que significaba «recinto», «vallado», el límite tras el que se entra en un nuevo mundo. En griego era una E larga (eta) precedida de una aspiración.

I & J: variantes gráficas de la letra fenicia yod, que significaba «mano», y de la griega iota, ambas con originario valor semiconsonántico.

K: procede del fenicio kaf, que significaba «palma de la mano». Pasó al alfabeto griego como kappa y fue conservada por el latino hasta que la suplantó la C.

L: procede del fenicio lamed, que indicaba el aguijón para los bueyes, es decir, el instrumento para guiar al animal. En griego fue la lambda.

M: procede del fenicio mem y representaba todo movimiento fluido, como, por ejemplo, el del mar. Expresaba también la capacidad de multiplicarse y asumir cualquier forma, como el agua, que toma la forma del recipiente que la contiene.

N: conserva la forma gráfica asumida en el alfabeto latino, pero procede del semita nun, que indicaba cualquier forma de vida en el agua.

O: procede del fenicio ‘ayin, que significa «ojo». Más tarde la O se usó como el símbolo del origen de todas las cosas.

P: procede del fenicio pe. Indicaba la boca y todas sus funciones.

Q: procede del fenicio qof. Indicaba la nuca, la parte posterior del cráneo.

R: res en fenicio, significaba «cabeza». Se convirtió en el alfabeto griego en la líquida rho, de la que deriva nuestro sonido actual. Además de la cabeza, indicaba al jefe de una tribu y la capacidad de dominar con la vista desde lo alto.

S: procede del griego sigma, que asimiló los sonidos sibilantes sin y samek. Éstos indicaban los dientes y el pez, considerado por los fenicios como el sostén del mundo.

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En este siglo, los consumidores reivindican la libertad de elección, así como la pertinencia y la calidad de los productos y servicios propuestos. Por esta razón es necesario definir bien al cliente ideal de tu negocio. En efecto, ofrecer un producto o servicio ofertas directamente a sus clientes potenciales es una técnica de marketing cada vez menos eficaz, incluso obsoleta. Para seguir siendo relevantes en un entorno altamente competitivo es imprescindible adoptar un enfoque centrado en el cliente.

El cliente ideal

Con el advenimiento de la era digital y de Internet, el comportamiento de compra de los consumidores ha cambiado profundamente. Por lo general, antes de ponerse en contacto con una empresa, realizan búsquedas en la web para averiguar qué es lo que mejor satisface sus necesidades y expectativas. Evitan los trámites intrusivos y agresivos.

El cliente ideal se refiere a la persona ficticia que representa al grupo objetivo o público objetivo al que van dirigidos tus productos o servicios. Se le atribuyen una serie de características psicológicas y sociales del consumidor final de tus productos y servicios para crear un modelo de cliente ideal. Deberá tenerse en cuenta desde la fase de diseño del modelo de negocio.

Importancia del cliente ideal

Es obligatorio que su personaje imaginario salga de la realidad para representar lo más fielmente posible su público objetivo. Debe ser fruto de una larga investigación sobre sus modelos de consumidor para aportar las respuestas correctas para identificar, comprender y caracterizar su segmento objetivo. Esto permite resolver los problemas de sus clientes.

En concreto, tu personaje ficticio te ayuda a conocer las necesidades y los objetivos de tus clientes. Además, debe destacar los obstáculos en la compra de tus productos y servicios para eliminarlos. En total, ofrece una visión global del objetivo, esencial para los equipos de desarrollo, y también para los equipos comerciales.

¿Cómo definir a tu cliente ideal?

Escribir una tarjeta de identificación detallada es el primer paso para definir tu persona. A primera vista, parece abstracta, superficial e incluso inútil. Sin embargo, esta etapa reviste una importancia capital. Obliga a ponerse en el lugar del usuario de tus productos y servicios para poder establecer un perfil preciso.

Para elaborar el perfil de su “buyer persona” o cliente ideal, deberá responder a diferentes preguntas como la edad, el sexo, la dirección, el empleo y la categoría socio-profesional. Por otra parte, es primordial conocer sus necesidades, sus intereses. Una vez que hayas escrito el formulario de identificación, asegúrate de darle un nombre.

A continuación te ayudamos a definir tu cliente ideal y a interpretar la información relevante.

Primer paso: ¿Quién?

Perfil general.

Se refiere a características de tipo social que sirven para identificar hábitos de consumo y comportamiento. Algunos ejemplos que te ayudarán a situar a tu cliente ideal son los siguientes:

• Empleo: el tipo de empleo nos indica características importantes, como por ejemplo el nivel de renta o de educación del cliente, lo que nos puede servir para identificar necesidades. Ocurre lo mismo con la historia laboral, si el cliente está desempleado durante mucho tiempo, recientemente o no lo está.
• Familia: la historia familiar también nos dice mucho acerca del consumidor, si es madre o padre, casad@ o solter@. Estos datos ayuda a hacernos una idea de en qué se gastan su dinero, la cantidad de tiempo libre que pueden disponer, etc.

Información demográfica.

• Edad: al igual que en los casos anteriores, la edad influye mucho en el estilo de vida y en los hábitos de consumo.
• Ingreso promedio: determina cuánto se puede llegar a gastar el cliente y qué tipo de bienes y servicios le interesan más o menos.
• Ubicación de la vivienda: sobretodo para las pequeñas empresas la localización del cliente es de gran importancia. Siempre depende de qué se venda, pero muchas veces conviene que los clientes se ubiquen cerca del negocio.
• Sexo: hay sectores que se ven altamente influenciados por el género como el de la higiene íntima femenina o el de los productos de afeitar.

Identificadores.

La personalidad y la forma de comunicarse de las personas es de los factores más críticos. Afectan a prácticamente todos los sectores y ayudan a definir los canales por los que vamos a llegar al cliente.

Segundo paso: ¿Qué?

Objetivos.

Se refiere a aquello que buscan los clientes en nosotros. En el caso de un servicio de creación de marca, el objetivo del cliente podría ser el de diferenciar su marca para crecer en el mercado.

Retos.

El cliente también puede tener como objetivo un reto, algo que necesite superar y para lo que contrata nuestro servicio o compra nuestro producto.

¿Cómo podemos ayudar?

Cómo nuestra propuesta de valor consigue que el cliente obtenga los objetivos deseados o supere los retos establecidos.

Tercero paso: ¿Por Qué?

Este paso requiere un poquito más de investigación y memoria. Cualquier emprendedor debería atender a los comentarios reales de clientes acerca de sus retos y objetivos, es decirr sus especificaciones típicas relacionadas con nuestro negocio.

Además, debemos fijarnos también en las quejas comunes, es decir, en las explicaciones que otros clientes o potenciales clientes han dado para no estar satisfechos con nuestro producto o servicio o para rechazarlo.

Cuarto paso: ¿Cómo?

Este es el paso en el que cogemos toda la información que hemos recabado sobre nuestro cliente tipo para ver cómo tenemos que actuar en función de esta.

Por un lado, debemos definir un mensaje de marketing. Esto se refiere a cómo describes la solución que tu empresa puede ofrecer al objetivo o reto de tu buyer persona. Es a raíz de esta comunicación que el cliente ideal va a saber que existe la empresa y podrá empezar a pensarse su decisión de compra.

Por otro lado, debemos elaborar un mensaje de ventas. Se pretende conseguir de forma efectiva que el cliente ideal nos escoja y nos compre/contrate para conseguir su objetivo o superar su reto.

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El modelo de negocio es el elemento clave de un plan de negocio. Determina cómo una empresa puede generar ganancias. Por lo tanto, es necesario comprender bien este concepto para elegir el modelo de negocio más adecuado para la actividad de la empresa. Gracias a los planes de negocio es posible perfeccionar puntos importantes para el crecimiento de la empresa y sus ventas. En este post te explicamos qué es el modelo Canvas y cómo puedes implementar esta estrategia en tu negocio.

El modelo «Canvas»

Las 9 categorías del modelo canvas son:

• Segmentos de clientes: ¿Quiénes son tus clientes?
• Propuesta de valor: ¿Por qué tus clientes compran tu producto?
• Canales: ¿Cómo promueves, vendes y entregas tus productos o servicios?
• Relaciones con clientes: ¿Cómo interactúas con los clientes?
• Fuente de ingresos: ¿Cómo genera ingresos tu propuesta de valor?
• Actividades clave: ¿Qué estrategias únicas tiene tu negocio?
• Recursos clave: ¿Qué activos estratégicos únicos tiene tu negocio para competir?
• Asociaciones clave: ¿Qué actividades puede dejar de realizar la empresa para enfocarse en sus acciones clave?
• Estructura de costes: ¿Cuáles son los principales generadores de costes de la empresa?

A continuación, te mostramos en detalle para qué sirve el modelo canvas.

¿Para qué sirve el modelo Canvas?

El modelo canvas es una excelente herramienta para las empresas que buscan una buena forma de gestionar de manera estratégica sus negocios. El modelo canvas ayuda a:

1. Mejorar la presentación de tu modelo de negocio: El modelo canvas te ayuda a presentar de una forma más clara y estructurada tu negocio. De esa manera, todos podrán entender rápidamente tu modelo de negocio y los equipos involucrados en tu proyecto recibirán rápidamente la información que es relevante para ellos.
2. Identificar lo esencial: Con tu modelo de negocio bien definido y visible, es más fácil saber qué actividades no son tan relevantes e incluso cuáles se interponen en el camino hacia tus objetivos. Al enfocarte en lo esencial es posible optimizar aún más tu modelo de negocio.
3. Organizar tus ideas: A través del modelo canvas podrás dejar que tus ideas y las de tu equipo fluyan libremente, ya que tendrás una forma de organizarlas de la mejor manera.
4. Implementar tus planes de negocios: El modelo canvas te ayuda a obtener una estructura que funcionará como el esqueleto de tu plan de negocios.

Cómo implementar el modelo Canvas

Hay muchas formas de utilizar esta herramienta, pero lo primero que necesitas es crear una plantilla.

Abajo verás una plantilla de nuestro modelo:

Esta es una opción para el caso de que quieras trabajar adaptándola a un tamaño póster colgado en tu pared. Para este caso, te recomendamos usar post-it para completar cada una de las categorías, de esta manera, cuando necesites realizar algún cambio, sólo tendrás que cambiar el post-it. Para que sea aún más visual, puedes usar diferentes colores. Y un consejo más: intenta trabajar en grupo, con claridad y objetivos, sólo así tendrás un modelo de negocio con distintos puntos de vista y directo.

Lo más importante es que tengas en mente las 9 categorías, que mencionamos anteriormente, y logres rellenarlas con las características y objetivos de tu negocio. Con eso listo, tendrás en tus manos un plan estructurado de tu modelo de negocio.

Importancia del Canvas para tu Pyme

El modelo Canvas es la práctica ideal para comprender y presentar un modelo de negocio de forma objetiva y estructurada, lo que agrega valor a tu idea de negocio e impulsa el éxito de tu marca. Para una Pyme esto es muy importante, ya que así es posible hacer que tu negocio sea reconocido y crezca en el mercado.

Es común que piensen que un plan de negocios es algo sólo para empresas que están empezando, pero lo cierto es que es recomendable hacer un plan por lo menos una vez al año, para evaluar prácticas, estrategias, resultados y correcciones.

El Canvas es una herramienta que ofrece muchos beneficios a las pequeñas y medianas empresas al desafiar los anticuados modelos gerenciales.

Conoce algunas ventajas de la implementación del modelo canvas para generar negocios de valor:

• Es una herramienta práctica y de bajo coste que permite realizar modificaciones siempre que lo necesites.
• Su uso es sencillo y visual, siendo posible trabajar en cada categoría identificando los próximos pasos.
• Permite el trabajo en equipo de forma interactiva.
• Aplicar el modelo Canvas convierte una idea en realidad.

La próxima semana publicaremos la Parte 2 donde te ayudaremos a identificar a tu cliente ideal. Mientras tanto, te invitamos a leer este artículo en el que te damos consejos de productividad para emprendedor@s.

También tenemos un concurso activo hasta el viernes 3 de junio, donde podrás ganar un diseño de tu logotipo en corte láser o 2h gratis en nuestro espacio de coworking en Madrid.

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El diseño puede relacionarse con la parte más creativa de la plataforma. Es importante que la web sea atractiva y que transmita buenas sensaciones al visitante. En términos técnicos, se definiría como Experiencia del Usuario (UX). Por otro lado, nos referimos a la funcionalidad para hablar de la practicidad de la web. Es decir, cómo de intuitivo es el recorrido que el visitante tiene que hacer para satisfacer su necesidad. Por ejemplo, en el caso de una web comercial, cómo se encuentran dispuestas las secciones y los productos para que la compra se efectúe de una forma natural y agradable.

Su acrónimo sería UI de Interfaz del Usuario.

Diseño (Experiencia del Usuario)

Una buena experiencia de usuario es aquella que cumple las siguientes condiciones:

• Es fácil de usar. Su apariencia, su diseño coherente y sus características hacen que el visitante se encuentre cómdo navegando en la web.
• Creíble. Emplear enlaces, tanto externos como internos, sirve como soporte de nuestro contenido y ayuda a generar confianza en el visitante.
• Compatible. Hoy en día es importante que nuestra web se pueda abrir desde cualquier dispositivo que tenga un buscador online.

Funcionalidad (Interfaz del Usuario)

El objetivo es que la interacción entre el usuario y la interfaz (la web) sea lo mejor posible. Esto se puede conseguir empleando elementos gráficos y textuales para facilitar la navegación, y ofreciendo elementos intuitivos, útiles y prácticos.

Resumiendo, hay que atender ambas dimensiones, el diseño y la funcionalidad, para que la página web sea lo más eficiente posible. De esta manera, nos aseguramos de que el visitante no va a no volver por una mala experiencia con la web. Y a su vez, trabajamos para que el recorrido del usuario en la página sea cómodo e intuitivo, y que no se incluya a la tasa de rebote.

Pide ayuda

Este artículo simplifica los conceptos para ayudar a comprender la importancia del diseño y la funcionalidad de una página web. Aún así, la puesta en práctica no es tan sencilla, y es muy habitual recurrir a profesionales para conseguir un buen resultado.

En Likeyou Lab ofrecemos un Plan de Desarrollo para emprendedores orientado aquellos profesionales que necesitan un poco de ayuda en el desarrollo de su marca. El servicio es de acompañamiento, si lo que buscas es un poco de ayuda práctica para poner cara a tus ideas, y también si prefieres que definamos en conjunto tu marca.

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Para esas etapas complicadas, en las que lo más natural es que tu entusiasmo decaiga, te traemos 5 maneras de recargar los ánimos y mantener la motivación en alto.

1. Convierte tus metas en objetivos accionables.

En lugar de establecer metas un tanto genéricas como «incrementar las ventas», conviértelo en una tarea más específica como «conseguir 5 nuevos clientes». De esta forma, puedes mantener el enfoque y convertir metas que parecen inalcanzables en acciones más específicas y fáciles de medir. Tener un mecanismo para evaluar qué tanto has avanzado puede darte una visión más amplia de tu situación real y mantenerte motivadx.

2. Recompénsate por tus esfuerzos.

Hay dos tipos de motivación: la intrínseca, que es la que viene de nosotros mismos y de la simple satisfacción de realizar una tarea, y la extrínseca, que es la que obtenemos al poner la mira en recompensas externas (sueldo, reconocimiento, etc.). A veces puede resultar positivo establecer un sistema personal de recompensas, como agendar una cita de masajes al final de una semana agobiante, o regalarte 30 minutos haciendo algo entretenido cada dos horas de trabajo ininterrumpido.

Otra vuelta interesante a un sistema de recompensas, es un sistema de «pérdidas». Por ejemplo, establecer que por cada día que no completes tus tareas pendientes, debes donar 5€ a la organización sin fines de lucro de tu preferencia.

3. Encuentra tu por qué.

Volver a la esencia a veces es todo lo que necesitamos. ¿Por qué empezamos? ¿Por qué lo que hacemos es importante? ¿Por qué vale todo nuestro esfuerzo? Tal vez la motivación que tanto buscas está oculta en la respuesta a una de estas preguntas. Quizás lo hacemos por alguien que amamos, para demostrarnos que sí podemos, para cambiar el mundo o a nosotrxs mismxs. No importa la razón que sea. Respira hondo, conecta con tu por qué y sigue adelante.

4. Usa la regla de los 5 segundos.

Mel Robbins es una conferencista, abogada y experta consejera profesional y de relaciones estadounidense. Se popularizó al crear el concepto de «la regla de los 5 segundos», defendiendo que entre el pensamiento y la acción hay un lapso brevísimo de 5 segundos en los que tu mente puede boicotear tus ganas de ponerte en marcha con ansiedades y excusas. ¿La solución? En el instante en que piensas que debes iniciar algo —escribir un correo, hacer una llamada, pararte de la cama, salir a correr—, haz un conteo regresivo de 5-4-3-2-1 ¡Y acciona!

Tal como ella lo plantea, este modo de operar cierra la brecha entre pensar en lo que tienes que hacer y realmente hacerlo. Nosotrxs hemos usado esta técnica y damos fe de que funciona. Si quieres aprender más sobre el tema, te recomendamos ver su TedTalk aquí o leer su libro El poder de los 5 segundos.

5. No esperes a encontrar la motivación, simplemente ¡empieza!

Comprométete a realizar esa tarea que llevas postergando por tan solo 5 minutos.  Ni más, ni menos. Programa tu cronómetro para ese tiempo y mira qué pasa. Es probable que, pasados esos minutos, te encuentres con ánimo para continuar por un buen rato. La mayoría de las veces lo arduo es comenzar, y una vez cruzamos ese umbral podemos alcanzar un buen flujo de trabajo y concentración. La mejor dosis de motivación es saber que estamos acercándonos a la meta.

Finalmente, queremos destacar que la motivación suele ser muy personal y no hay fórmulas estandarizadas para combatir el desánimo. Es cuestión de prueba y error. De hecho, lo que ha funcionado para mantenerte motivadx en el pasado, puede que no surta el mismo efecto en tu situación actual. Cómo motivarnos a nosotrxs mismxs puede ser una habilidad muy difícil de dominar, así es que sé paciente. Sabemos que tomará tiempo, pero también estamos convencidxs de que valdrá la pena.

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